Herroepingsrecht & Retourneren
Hier vind je alle informatie over het retourneren van producten en hoe dit wettelijk is geregeld voor 3D-printwerk.
⚠️ Belangrijk onderscheid: Standaardproducten vs. Maatwerk
Volgens de wet zijn producten die specifiek volgens jouw individuele specificaties zijn vervaardigd uitgesloten van het herroepingsrecht. Op een aantal van onze vaste producten bieden wij echter zelf herroepingsrecht aan. Het volgende onderscheid geldt:
1. Reitdiep Vogelhuis, Reitdiep Miniatuur, Dogtags & NFC Minitags
Heb je het Reitdiep Vogelhuis, de Reitdiep Miniatuur, een Dogtag of een NFC Minitag besteld?
Wel herroepingsrecht: Je hebt het recht om dit product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.
2. Overig Maatwerk & Eigen ontwerpen
Heb je een product laten personaliseren met een eigen kleurkeuze of lithofaan, of een eigen bestand (.STL/.3MF) aangeleverd?
Geen herroepingsrecht: Dit valt onder maatwerk (consumentenkoop op maat). De verkoop is na productie en betaling definitief.
Retourformulier / Herroepingsaanvraag
Wil je het Reitdiep Vogelhuis, de Reitdiep Miniatuur, een Dogtag of NFC Minitag retourneren, of heb je een vraag over een ontvangen levering? Vul dan onderstaand formulier in. Dit formulier stroomt direct binnen in ons verwerkingssysteem.