← Terug naar website

Privacyverklaring

Versie: 2026-09

1. Bedrijfsgegevens (Verwerkingsverantwoordelijke)

Arrow3D Groningen, gevestigd te Groningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via 050-5690964 of arrow3d.groningen@gmail.com.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Arrow3D Groningen verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf via ons bestelformulier aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (voor levering en facturatie)
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Aangeleverde digitale bestanden (.STL, .3MF, afbeeldingen) ten behoeve van de productie

3. Doelen en grondslagen van de gegevensverwerking

Wij verwerken deze persoonsgegevens uitsluitend op basis van de wettelijke grondslag 'uitvoering van een overeenkomst' of gerechtvaardigd belang, voor de volgende doelen:

• Om contact met je op te nemen over je bestelaanvraag of offerte.
• Het produceren en fysiek leveren van de door jou bestelde 3D-prints.
• Het afhandelen van je betaling (via factuur of betaallink).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie- en bewaarplicht voor de Belastingdienst.

4. Opslag en Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. De klantgegevens en administratieve bestanden worden lokaal verwerkt in Excel en veilig gesynchroniseerd binnen een uitsluitend voor Arrow3D Groningen toegankelijke en met tweestapsverificatie (2FA) beveiligde OneDrive-cloudomgeving.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Arrow3D Groningen deelt jouw gegevens uitsluitend met derden als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij delen gegevens alleen met:

• Postvervoerders / Koeriersdiensten: Uitsluitend je adresgegevens ten behoeve van het bezorgen van het pakket.
• Betaalproviders / Banken: Voor het veilig verwerken van de transactie.
• De Belastingdienst / boekhouder: Indien noodzakelijk voor de wettelijke boekhouding.
• Technische diensten (Website): Onze website wordt gehost via Cloudflare, laadt lettertypes via Google Fonts en verwerkt formulierinzendingen via UseBasin. Deze diensten plaatsen geen cookies, maar verwerken bij een websitebezoek of formulierinzending wel tijdelijk en versleuteld je IP-adres om de verbinding veilig en werkend te houden.

6. Bewaartermijn

Arrow3D Groningen bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klant- en contactgegevens: Maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst is gesloten.
• Facturen en administratie: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.
• Aangeleverde 3D-bestanden (.STL/.3MF): Worden uiterlijk 2 jaar (i.v.m. garantie) na volledige afronding en levering van de bestelling definitief van onze systemen verwijderd, tenzij expliciet verzocht deze te bewaren voor nabestellingen.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt geen gebruik van cookies, tracking-pixels, Google Analytics of andere marketing-gerelateerde volgsoftware. Je surfgedrag op onze site blijft volledig anoniem.

8. Jouw rechten

Je hebt wettelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Arrow3D Groningen.

Wil je gebruik maken van deze rechten? Stuur dan een specifiek verzoek naar arrow3d.groningen@gmail.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen we je vragen om een verificatie.

Daarnaast wijzen wij je erop dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via hun website.